Na czym polega opieka nad sklepem PrestaShop?+
To stałe wsparcie techniczne sklepu: aktualizacje PrestaShop i modułów, kopie zapasowe, bezpieczeństwo, optymalizacja wydajności, pilnowanie integracji i naprawa błędów. Wszystkie zmiany przechodzą przez staging, zanim trafią do sklepu.
Jak przyspieszyć sklep na PrestaShop?+
Zaczynamy od pomiaru, a potem bierzemy na warsztat to, co spowalnia najbardziej: cache (na przykład Redis albo Varnish), bazę danych przy dużym katalogu, obrazy, szablon i skrypty, wersję PHP i serwer. Każdą zmianę sprawdzamy na stagingu.
Co obejmuje optymalizacja PrestaShop?+
Wydajność serwera i bazy, cache, obrazy w nowoczesnych formatach, porządek w modułach i szablonie, Core Web Vitals, a także dane strukturalne Product i FAQ, które pomagają w Google i w wyszukiwarkach AI.
Czy zaktualizujecie PrestaShop 1.6 albo 1.7 do nowszej wersji?+
Tak. Przejście na PrestaShop 8 i nowsze planujemy razem z modułami, szablonem i integracjami, testujemy na stagingu i dopiero potem przełączamy sklep.
Czy pomożecie, gdy sklep przestał działać po aktualizacji modułu?+
Tak, to jedna z najczęstszych sytuacji. Diagnozujemy problem, przywracamy działanie sklepu, a poprawkę przygotowujemy i testujemy na stagingu.
Czy przejmiecie opiekę nad sklepem po innej agencji albo freelancerze?+
Tak. Zaczynamy od audytu technicznego: wersja PrestaShop, moduły, integracje, hosting i wydajność. Potem stawiamy staging i układamy plan opieki.
Czy zadbacie o integracje z ERP, WMS i marketplace?+
Tak. Pilnujemy synchronizacji stanów, cen i zamówień, a zmiany w integracjach testujemy na stagingu, żeby nie zatrzymać sprzedaży.
Mamy własny dział IT. Czy opieka ma sens?+
Tak, jako wsparcie eksperckie. IT trzyma infrastrukturę, a my dokładamy wiedzę o PrestaShop, jego modułach i typowych pułapkach.
Jaki jest czas reakcji na zgłoszenie?+
Czas reakcji zapisujemy w umowie i dobieramy do skali sklepu, od standardowej obsługi w dni robocze po rozszerzone SLA z dyżurami.
Jak rozliczacie opiekę nad sklepem PrestaShop?+
Pracujemy na stałej puli godzin w miesiącu. Zakres i kwotę ustalamy po audycie, bo zależą od wielkości sklepu, integracji i stanu technicznego.
Czy wszystkie zmiany idą przez staging?+
Tak. Pracujemy wyłącznie na środowiskach stagingowych, a zgłoszenia prowadzimy w systemie biletowym, więc wiesz, co się dzieje i kiedy.
Czy opieka pomaga w SEO i widoczności w AI?+
Tak. Szybki, stabilny sklep z poprawnymi danymi strukturalnymi jest lepiej czytany przez Google i przez wyszukiwarki AI. To fundament pod AI Search Reputation & Visibility Suite.
Czy możemy aktualizować opisy produktów i kategorii przez AI?+
Tak. W ramach opieki uruchamiamy warstwę AI nad sklepem: masowa aktualizacja opisów kategorii i produktów oraz podstrony pod długi ogon, zawsze na stagingu i bez ruszania integracji z ERP.
