Marketing szeptany

Według definicji marketing szeptany to forma promocji, której celem jest dotarcie do wybranego użytkownika internetu z informacją o interesującym go produkcie lub usłudze. Tego rodzaju działania promocyjne prowadzone są w imieniu marki lub przez zwykłych użytkowników forów albo grup dyskusyjnych w Social Mediach. Priorytetem kampanii marketingu szeptanego powinna być spontaniczność i naturalność przekazu. To znaczy, że nakierowaniem na produkt lub usługę powinien zajmować się w odpowiedni sposób wiarygodny członek danej społeczności.

Kto powinien zdecydować się na uruchomienie kampanii marketingu szeptanego?

Marketing szeptany w pierwszej kolejności zalecam wszystkim tym, których oferta może sprzedać się “od ręki”. Na buzz marketing powinni więc zdecydować się szczególnie sprzedawcy artykułów dla dzieci, diet online lub odzieży. Zainteresowani tą formą marketingu powinni być też właściciele warsztatów samochodowych, punktów gastronomicznych albo obiektów noclegowych sporo przed sezonem. Oferta, na którą jest aktualnie popyt, “sprzedaje się” na forach i portalach społecznościowych najlepiej.

Właściciele firm z ofertą, której zakup wymaga dłuższego zastanowienia się przez klienta, również mogą korzystać z marketingu szeptanego. Zysk dla nich z tej formy promocji pojawia się dopiero wtedy, gdy użytkownik trafi na wpis nawiązujący do oferowanych produktów lub usług, a później zdecyduje się na wyszukanie i weryfikację oferty oraz skorzystanie z niej.

Korzyści płynące z kampanii buzz marketingu.

W zależności od celów biznesowych firmy zlecającej kampanię buzz marketingową zyska ona od razu lub z opóźnieniem:

1. wyższą sprzedaż;
2. linki pozycjonujące lub neutralne do swojej strony, lub sklepu internetowego;
3. szybkie odpowiedzi na nieprawdziwe informacje na temat firmy;
4. lepszą rozpoznawalność i dodatkowe opinie.