Google Analytics

Sebastian Kardyś
5 września, 2015
Data aktualizacji: 25 marca 2026

Google Analytics jest jednym z najbardziej popularnych narzędzi do analizy ruchu na stronie internetowej. Będąc narzędziem bezpłatnym, pozwala ono na zdobycie dość dużej ilości informacji na temat zachowań użytkowników naszej strony internetowej. Czy warto z niego korzystać oraz komu i kiedy może się przydać? Z poniższego artykułu dowiesz się, jak działa oraz do czego służy Google Analytics.

Sebastian Kardyś
CEO, CMO | Digital Marketing Konsultant Od ponad 10 lat pomagam firmom w rozwoju, z wykorzystaniem możliwości, jakie daje internet. Jestem założycielem trzech marek działających na polskim rynku, a w trakcie swojej kariery miałem okazję pracować i doradzać takim markom jak: Big Activ, Schneider Electric, Alstom, Librus, Politechnika Śląska, TSR Poland, Axell Group, Gerlach, Uber czy Almatur i jeszcze wiele innych :). Jestem aktywnym CMO dlatego dobrze rozumiem nie tylko techniczne aspekty wdrożeń, ale przede wszystkim biznesowe cele, które za nimi stoją. Codziennie odpowiadam za działania marketingowe i pozyskiwanie klientów na rynku globalnym, zarządzając pełnym procesem - od strategii, przez jej operacyjną realizację, aż po rozliczenie budżetu i efektów. Ta podwójna perspektywa daje mi unikalną zdolność do identyfikowania potencjalnych wąskich gardeł już na etapie planowania. Profil Linkedin | Wikidata | Medium
5 września, 2015

Sebastian Kardyś

CEO, CMO | Digital Marketing Konsultant

Od ponad 10 lat pomagam firmom w rozwoju, z wykorzystaniem możliwości, jakie daje internet. Jestem założycielem trzech marek działających na polskim rynku, a w trakcie swojej kariery miałem okazję pracować i doradzać takim markom jak: Big Activ, Schneider Electric, Alstom, Librus, Politechnika Śląska, TSR Poland, Axell Group, Gerlach, Uber czy Almatur i jeszcze wiele innych :). Jestem aktywnym CMO dlatego dobrze rozumiem nie tylko techniczne aspekty wdrożeń, ale przede wszystkim biznesowe cele, które za nimi stoją. Codziennie odpowiadam za działania marketingowe i pozyskiwanie klientów na rynku globalnym, zarządzając pełnym procesem - od strategii, przez jej operacyjną realizację, aż po rozliczenie budżetu i efektów. Ta podwójna perspektywa daje mi unikalną zdolność do identyfikowania potencjalnych wąskich gardeł już na etapie planowania.

Profil Linkedin | Wikidata | Medium

5 września, 2015

Spis Treści

“

Z mojego doświadczenia, największym błędem jest traktowanie GA4 jak nowej wersji Universal Analytics i patrzenie wyłącznie na zagregowane dane. Rekomenduję skupić się na tworzeniu zaawansowanych segmentów użytkowników i analizie ich ścieżek konwersji, aby zrozumieć, które punkty styku realnie budują wartość, a które tylko generują pusty ruch. To tam kryją się insighty pozwalające podejmować decyzje, które naprawdę skalują biznes.

|Czym jest Google Analytics?

Podstawa wszystkich działań SEO jest przede wszystkim analiza ruchu na stronie. Taka oczywista, ale czasem niedoceniana zasada. Jeśli masz wszystkie niezbędne informacje i wiesz, co z nimi robić, zaplanowanie skutecznego planu działań nie sprawi Ci większego problemu. Skąd możesz uzyskać informację? W sieci można znaleźć wiele różnych narzędzi do analizy ruchu na stronie, w tym zarówno płatnych, jak i darmowych. Google Analytics odnosi się do drugiej grupy. To, że jest ono narzędziem całkowicie bezpłatnym, nie oznacza, że jest gorszym.

Google Analytics to internetowe narzędzie, przeznaczone do analizy statystyk stron ww. Zostało ono udostępnione przez firmę Google w roku 2005. System jest absolutnie darmowy i dostępny dla każdego, kto posiada konto w Google.

Czego możemy się dowiedzieć dzięki Google Analytics?

To jedno narzędzie jest w stanie odpowiedzieć nam na wiele pytań, wśród których:

Jak kształtowany jest ruch na stronie internetowej?
Kiedy stronę odwiedza największa liczba klientów?
Jak się zachowują użytkownicy, co robią na stronie?
Skąd pochodzą użytkownicy oraz jak trafiają na naszą stronę?
Jakie treści cieszą się największą popularnością?
Jakie działania marketingowe pozytywnie wpływają na realizację celów naszej witryny?
Jak poprawić skuteczność realizacji celów?

|Google Analytics dla własnej strony internetowej

Na podstawie wielu raportów, dostarczanych przez Google Analytics, możemy ocenić bieżącą sytuację oraz wyciągnąć właściwe wnioski. Omawiane narzędzie jest bardzo pomocne w procesie pozycjonowania oraz optymalizacji witryn dla własnego biznesu. Wiedząc, jak zachowują się nasi użytkownicy, możemy zaplanować działania, które skutecznie poprawią zarówno ruch na stronie, jak i realizację naszych celów biznesowych.

Dlaczego warto zainstalować Google Analytics na własną stronę już teraz? Między innymi dlatego, że:

Bazując się na zebranych danych, Google Analytics udostępnia około 80 rodzajów różnych raportów, które można eksportować w kilku formatach;
Google Analytics umożliwia segmentację użytkowników według zachowania lub źródła ruchu;
Narzędzie analizuje problemy, które występują na stronie internetowej oraz mają wpływ na zachowanie użytkowników;
Google Analytics bez problemu można połączyć z kontami Google Ads oraz zintegrować z aplikacjami e-commerce.

Przekonaliśmy Cię? To nie tracimy czasu i zaczynamy działać!

Zainstalować Google Analytics na własnej stronie możemy na kilka sposobów. Najczęściej wybieranymi są Google Tag Manager lub ręczne dodanie fragmentu kodu do kodu strony www.

|Google Analytics dla początkujących

Jeśli naszym celem jest uzyskanie danych jedynie w celu kontroli zmian ruchu na stronie, już w pierwszej zakładce uzyskamy odpowiedzi na prawie wszystkie pytania.

Na głównej stronie znajdziemy większość podstawowych informacji:

Użytkownicy, którzy są aktywni w czasie rzeczywistym;
Ilość osób, które odwiedziły witrynę w pewnym okresie;
Jak użytkownicy trafiły na stronę;
Jakie działania są podejmowane przez użytkowników na stronie www;
Średni czas trwania sesji;
W jakich godzinach ruch jest największy;
Skąd pochodzą osoby, odwiedzające naszą witrynę oraz z jakich urządzeń korzystają;
Ilość użytkowników, którzy nie dokonały interakcji;
Jakie strony witryny cieszą się największą popularnością;
Ilość użytkowników, którzy odwiedziły stronę ponownie.

W kolejnej zakładce możemy stworzyć własny panel informacyjny, odpowiadający naszym potrzebom oraz preferencjom. Narzędzie pozwala też na tworzenie niestandardowych raportów.

|Podstawowe raporty Google Analytics

Jak już wspomnieliśmy, narzędzie GA generuje około 80 różnych raportów, wśród których raporty, dotyczące:

Czasu rzeczywistego — rozszerzenie danych, dostępnych na stronie głównej:
- Ilu użytkowników w tym momencie znajduje się na stronie;
- Jak trafiły na stronę oraz jakie słowa kluczowe wygenerowały ruch;
- Skąd pochodzą — lokalizacje geograficzne;
- Na jakich konkretnie podstronach są i jakich działań podejmują.
Odbiorców — znajdziemy tu bardziej szczegółowe informacje o naszych użytkownikach:
- Liczba użytkowników, odwiedzających stronę po raz pierwszy oraz powracających się po raz kolejny;
- Jakie tematy cieszą się największym zainteresowaniem;
- Średni czas trwania sesji — ile średnio czasu użytkownicy spędzają na naszej stronie oraz współczynnik odrzuceń;
- Dane demograficzne oraz geograficzne.
Pozyskiwania — dotyczą sposobu, w jaki użytkownicy trafiają na naszą stronę, skąd pozyskują linki.
Zachowania użytkowników — ścieżki poruszania się stroną, najpopularniejsze podstrony, ilość sesji.
Konwersji — raport, pozwalający wyznaczyć cele oraz sprawdzić ich realizację.

Zespół specjalistów Google ciągle pracuje nad udoskonaleniem narzędzia, dostarczając nam coraz większą liczbę wartościowych informacji oraz raportów. Wersja Google Analytics 4, zaprezentowana w październiku 2020 działa już na podstawie innej metody zbierania danych. Umożliwiła ona analizę danych o zachowaniu użytkowników nie tylko na stronach internetowych, ale również w aplikacjach.

Czy Google szpieguje webmasterów przez Analyticsa?

Choć dla wielu może się to wydawać nieprawdopodobne, to jednak Google nie wykorzystuje danych z Analyticsa do szpiegowania webmasterów.

Omów z nami swój pomysł

Jak sklep e-commerce zwiększył konwersję o 30% dzięki analizie ścieżki zakupowej w Google Analytics

Poznaj historię naszego klienta, dynamicznie rozwijającego się sklepu z branży fashion, który stanął przed murem niewykorzystanego potencjału. Mimo tysięcy odwiedzających, sprzedaż nie rosła w oczekiwanym tempie. To opowieść o tym, jak dane z Google Analytics, w rękach ekspertów SOLV, stały się kluczem do odblokowania spektakularnego wzrostu.

Wyzwanie

Nasz klient, mimo generowania wysokiej jakości ruchu z kampanii reklamowych i mediów społecznościowych, borykał się z alarmująco niskim współczynnikiem konwersji. Koszyki były pełne, ale klienci masowo porzucali je tuż przed finalizacją transakcji. Intuicja podpowiadała, że problem leży w procesie zakupowym, ale brakowało twardych danych, by zidentyfikować "przeciek" i podjąć skuteczne działania. Firma inwestowała w marketing, który przyciągał tłumy, ale traciła zyski na ostatniej prostej.

Rozwiązanie SOLV

Zespół analityków SOLV wkroczył do akcji, wdrażając strategię opartą na chirurgicznej precyzji danych. Zamiast zgadywać, postawiliśmy na dogłębną analizę w Google Analytics 4. Stworzyliśmy dedykowany raport eksploracji ścieżki (Funnel Exploration), który krok po kroku zmapował podróż każdego użytkownika od dodania produktu do koszyka aż po stronę z podziękowaniem. Analiza bezlitośnie obnażyła słaby punkt: aż 70% użytkowników rezygnowało z zakupu na etapie wyboru formy dostawy i płatności. Dane pokazały, że interfejs był niejasny, a brak popularnych, szybkich metod płatności zniechęcał klientów. Naszą rekomendacją była natychmiastowa przebudowa tego kroku oraz wdrożenie płatności BLIK i integracja z bramkami płatniczymi preferowanymi przez docelową grupę klientów.

Wynik

Efekty przerosły najśmielsze oczekiwania. Zmiany oparte na twardych danych z Google Analytics przyniosły natychmiastowy i mierzalny triumf. W ciągu zaledwie jednego kwartału od wdrożenia naszych rekomendacji, sklep naszego klienta zanotował:

Wzrost współczynnika konwersji o 30% - więcej odwiedzających stawało się płacącymi klientami.
Spadek wskaźnika porzuceń koszyka o 45% - uszczelnienie krytycznego etapu ścieżki zakupowej.
Zwiększenie średniej wartości zamówienia (AOV) o 12% - klienci, ufając nowemu, płynnemu procesowi, chętniej dokonywali większych zakupów.
ROI z projektu analitycznego przekraczające 1200% w ciągu pierwszych trzech miesięcy.

Historia ta to dowód, że Google Analytics to nie tylko narzędzie do śledzenia ruchu. To potężna broń w arsenale e-commerce, która w rękach specjalistów SOLV pozwala przekuwać dane w realne zyski i dominację na rynku.